Käyttöehdot

1. Palvelu

Fillo on alusta, joka yhdistää pyörän omistajat ja huoltoliikkeet: voit verrata liikkeitä, vapaita aikoja ja hintoja sekä varata huollon. Itse huoltotyön suorittaa valitsemasi huoltoliike.

2. Tili ja kirjautuminen

Osa toiminnoista edellyttää kirjautumista. Vastaat omien tunnustesi säilyttämisestä ja tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Kirjautuminen tapahtuu sähköpostiisi lähetettävällä linkillä.

3. Varaukset ja peruutukset

Varaus syntyy, kun teet ajanvarauksen huoltoliikkeelle palvelun kautta. Peruutuksia ja muutoksia koskevat huoltoliikkeen omat käytännöt. Pyydämme ilmoittamaan peruutuksesta hyvissä ajoin.

4. Hinnat ja maksut

Palveluiden hinnat määrittää huoltoliike. Mahdolliset lisätyöt ja varaosat hyväksytetään sinulla ennen niiden tekemistä. Fillo+ -tilauksen ja maksujen käsittelystä vastaa maksunvälittäjä (Stripe).

5. Käyttäjän vastuut

Sitoudut antamaan oikeat tiedot ja käyttämään palvelua lain ja hyvän tavan mukaisesti. Et saa häiritä palvelun toimintaa tai käyttää sitä väärin.

6. Immateriaalioikeudet

Palvelun sisältö, tavaramerkit ja ulkoasu ovat Fillon tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Käyttöoikeus ei siirrä näitä oikeuksia sinulle.

7. Vastuunrajoitus

Fillo tarjoaa alustan, mutta ei vastaa huoltoliikkeen suorittaman työn laadusta tai sopimuksesta liikkeen kanssa. Palvelu tarjotaan ”sellaisena kuin se on” sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

8. Muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja ja palvelun ominaisuuksia. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme palvelussa.

9. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotellen.

10. Fillo+ ja Fillo+ -tarra

Myyjä: Fillo, tuki@fillo.fi.

Hinta ja kesto. Fillo+ maksaa 2,99 €/kk (Duo 5,90 €/kk, Perhe 12,90 €/kk, Perheen lisäpyörä 2 €/kk) ja tarra 10 €. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ja toimitus sisältyy hintaan. Tilauksessa on 14 päivän veloitukseton kokeilu, jonka jälkeen tilaus muuttuu maksulliseksi ja veloitetaan kuukausittain ennakkoon, kunnes lopetat sen. Ensimmäisen veloituksen päivä näkyy ennen tilaamista ja tilausvahvistuksessa. Maksut käsittelee Stripe.

Lopettaminen. Voit lopettaa tilauksen milloin vain Oma Fillossa kohdasta Tilaus. Tilaus on käytössäsi maksetun jakson loppuun, eikä uusia veloituksia tule.

Peruuttamisoikeus. Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ja tarran ostos 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Peruuta Oma Fillossa kohdasta Tilaus painikkeella ”Peruuta sopimus tästä” tai ilmoita siitä osoitteeseen tuki@fillo.fi. Voit käyttää alla olevaa lomaketta, mutta se ei ole pakollista. Palautamme maksut samalle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Jo lähetetyn tarran palautat itse, ja palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Tarran maksun palautus voi odottaa, kunnes olemme saaneet tarran takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen.

Malliperuutuslomake. Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

• Vastaanottaja: Fillo, tuki@fillo.fi
• Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen seuraavien tavaroiden kaupasta tai seuraavan palvelun tilauksesta:
• Tilauspäivä tai vastaanottopäivä:
• Kuluttajan nimi:
• Kuluttajan osoite:
• Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperilla):
• Päiväys:

Virheet ja riidat. Ilmoita viasta osoitteeseen tuki@fillo.fi. Voit viedä erimielisyyden kuluttajaneuvonnan kautta kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).

11. Yhteystiedot

Kysymykset palvelusta: tuki@fillo.fi.